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10 Tendencias 2020 para la industria logística

Descubrí los últimos avances en el mundo de la logística y cómo revolucionarán el futuro de la industria.

¿Cuáles son los últimos avances en el mundo de la logística? Descubrí estas diez tendencias y cómo revolucionarán el futuro de la industria, haciendo cada vez más foco en el cliente y en la tecnología. 


  1. Soluciones omnicanal:  La próxima generación de comercios minoristas -por ejemplo “webrooming”, donde el usuario investiga primero online y luego va a la tienda física a completar la compra, o su inversa “showrooming” - requerirá redes logísticas adaptadas a las necesidades de cada canal. El desafío es proveer de una visión integrada de todos los canales e inventario de los clientes, junto con opciones dinámicas de entrega y cumplimiento e interacciones de servicio al cliente sin interrupciones. Descubrí más detalles en nuestro artículo La logística como factor clave para tu estrategia omnicanal

  2. Fresh Chain:  La compra en línea de productos frescos o perecederos, desde comestibles hasta productos farmacéuticos, está impulsando el crecimiento en el cumplimiento y la entrega de productos con temperatura controlada a través de redes estándar. Esto a su vez crea nuevos desafíos para recoger, empaquetar y entregar envíos individuales sin perder la cadena de frío. Las empresas deberán desarrollar e implementar procesos especiales, redes rápidas e infraestructura optimizada.

  3. Sensores low-cost: Las tecnologías de sensores que se desarrollaron originalmente para productos electrónicos de consumo, como los wearables y los smartphones, permitirán nuevas soluciones dentro de la industria logística, pudiendo mejorar digitalmente diversas actividades de logística manual. El dimensionamiento, el control de calidad y la visualización son algunos ejemplos de aplicaciones que aportan nuevos niveles de inteligencia, seguridad y eficiencia a las operaciones logísticas.

  4. Big Data: La logística se está transformando a través del poder de toma de decisiones basado en información procesada proveniente de datos duros. Gracias al alto grado de digitalización, se pueden registrar enormes cantidades de datos de varias fuentes de información a lo largo de la cadena de suministro. Capitalizar el valor de Big Data ofrece un gran potencial para optimizar la utilización de la capacidad, mejorar la experiencia del cliente, reducir el riesgo y crear nuevos modelos de negocio en logística.

  5. Connected Life: Mediante la adopción continua de dispositivos móviles inteligentes para el hogar, el estilo de vida de los consumidores "siempre conectado" ofrece numerosas oportunidades para la optimización de la logística. El acceso seguro y en tiempo real al ecosistema de dispositivos conectados del consumidor puede permitir una variedad de servicios innovadores de recogida y entrega, así como un mejor servicio de atención al cliente y una valiosa generación de información para los proveedores de logística.

  6. Realidad aumentada:  Al difuminar las líneas entre los mundos digital y físico, la realidad aumentada (AR) proporcionará nuevas perspectivas en la planificación logística, la ejecución de procesos y el transporte. Al agregar capas virtuales de información contextual en una pantalla de visualización u otro dispositivo digital, AR proporcionará herramientas a los trabajadores para la toma de decisiones en tiempo real. 

  7. Robótica y automatización: La primera ola de automatización mediante robótica colaborativa está ingresando a la industria de la logística, apoyando la eficacia de los  procesos y aumentando la productividad. Los robots adoptarán roles de colaboración en la cadena de suministro, ayudando a los trabajadores con el almacenamiento, el transporte e incluso las actividades de entrega de última milla, así como también en la mejora de la experiencia del cliente mediante bots y otras inteligencias artificiales.

  8. Drones: Los vehículos aéreos no tripulados (UAV) o "drones" pueden usarse para entregar mercancías en la primera y última milla, así como para operaciones de intralogística y vigilancia. Los UAV no reemplazarán el transporte terrestre tradicional. Sin embargo, proporcionarán valor al operar de manera segura en ubicaciones remotas y potencialmente peligrosas para acceder.

  9. Vehículos autónomos:   Con los avances tecnológicos en IA, así como las inversiones cada vez más intensas en el desarrollo de sensores y tecnologías de visión, los vehículos autónomos pronto transformarán fundamentalmente la forma en que se ensamblan, operan, utilizan y reparan los vehículos. Desde camiones hasta robots de última milla, los vehículos autónomos transformarán la logística al desbloquear nuevos niveles de seguridad, eficiencia y calidad. Más información sobre estos vehículos en nuestra nota Amazon lanza “Scout”, su nuevo vehículo autónomo.

  10. Flexibilidad y personalización: Los servicios flexibles de entrega de paquetería ofrecidos por las tiendas online  pasarán de ser una ventaja competitiva a un requerimiento mínimo para operar en el mercado y cumplir así con las crecientes exigencias de los consumidores. Brindar servicios de entrega fuera del horario laboral y redes de centros pick up con facilidades de recogida de paquetes serán actividades clave para los actores de la industria logística. Conocé más detalles en nuestra nota  El poder de la personalización en la industria logística.


¿Cómo se está preparando tu empresa para el futuro? No dudes en contactar a nuestros asesores para alinear tu tienda online a las exigencias logísticas del mercado. 


Fuente: Logistics Trends Radar Report.


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